Primero que todo, administracion viene del latín “ad” que significa hacia y “ministratio” que significa jerárquico. Es decir, la administración implica en descansar de manera jerárquica sobre la direción de un tercero. Es decir, el administrador es un gobernador, un gestor que está preocupado por proteger y satisfacer a quienes sirve.

La administracion viene a resolver un problema milenario, desde que existen los humanos en la tierra. La administracion soluciona un problema facil de crear pero tremendamente dificil de resolver: Satisfacer necesidades ilimitadas con recursos limitados. Se trata de una actividad extremadamente necesaria en nuestra vida moderna, ya que todo se debe obtener mediante el trabajo mancomunado de muchas personas especializadas en diferentes áreas. Es imposible sostener el ritmo de vida de nuestra actual sociedad sin el trabajo en equipo, dirigido por administradores. Suprimir este recurso nos haría volver a la epoca de las cavernas.

Ahora bien, esto sólo le sucede a los humanos, el resto de los seres vivos del planeta no tienen este problema, no necesitan administración, ya que solo consumen lo que es necesario para vivir ya que en caso de ser necesario, la naturaleza se encarga de producir fenómenos que proporcionen equilibrio, aunque la mayoría de las veces con resultados fatales. La naturaleza es el mejor administrador de todos, pero también algo drástico.

En el caso de los humanos, no tenemos depredadores ni tampoco consideramos como posible solucion que existan desenlaces fatales para recuperar el equilibrio, administrar de hecho implica prevenir toda clase de desgracia. Luego, mucho de lo que consumimos, si bien tiene un origen en los recursos naturales del planeta, es finalmente una construcción sintetica. Es raro que nos vistamos con pieles de animales sin procesar o que nuestra comida sea exactamente aquello que sacamos de la tierra; aun incluso si comieramos esta comida, una manzana por ejemplo, tal como sale deun árbol, en su mayoría existe por que enriquecemos la tierra con quimicos, por ejemplo sales de nitrogeno, fósforo y potasio permitiendo que crezcan plantas donde naturalmente no crecerian. Si nos vemos en la necesidad, por escasez de algo, vamos a construir un sustituto y seguiremos consumiendo, aun a costa de agotar los recursos naturales de un lugar, con los problemas de largo plazo que esto produce.

Los humanos estan sujetos a la llamada pirámide de Maslow o jerarquía de las necesidades humanas planteada por Abraham Maslow en su obra “Una teoría sobre la motivación humana”, conforme se satisfacen las necesidades más básicas, las necesidades reales, los seres humanos evolucionan a necesidades y deseos más abstractos, produciendo necesidades inventadas. 

Ludwig Von Mises señala en su obra “La Acción Humana” que todo lo que hacen los humanos pasa por un proceso de planificacion, aunque pudiuera ser considerado como irrelevante, de modo que hasta las necesidades artificiales requieren de algún grado de administración.

Ahora bien, crear productos y servicios que satisfagan las necesidades reales e inventadas de las personas, es también fruto de la administración, en este caso de la administración de la ciencia y la tecnología, pero a costa de dos elementos fundamentales que no se pueden crear 1- la energía 2- el poder adquisitivo, de modo que lo ideal es intentar satisfacer las necesidades administrando los recursos existentes de manera inteligente, evitando gastar. Sin ir mas lejos, hoy en dia se habla mucho de ecología, algo que no se decia hace medio siglo atrás, pues nos dimos cuenta que no es sostenible ni la productividad de las empresas a largo plazo, ni la existencia humana si no comenzamos a pensar que los recursos del planeta son algo finito y por ende deben ser administrados para no explotarlos más rápido de lo que podemos renovar, esto por supuesto, implica administración. 

No poder considerar los resultados fatales como una forma de re establecer el equilibrio, implica que necesariamente siempre hay más y más humanos. Las necesidades crecen de manera exponencial, de modo que la administración es cada vez mas necesaria.

Chester Barnard, plantea que la administración es un arte el arte de “saber como”, mientras que Peter Drucker plantea que la administración  es una ciencia “que estudia los cambios continuos en personas y organizaciones”.

Charles-Jean Baptiste Bonnin publicó «La unidad crea la fuerza, y la fuerza permite actuar»; «Administrar es un acto colectivo» por esta razón se necesita a un gobernante que pueda cohesionar los esfuerzos en uno solo, junto con ello, publicó los 14 principios que esquematizan y sistematizan la gerencia:

Los principios generales de la administración

1. Subordinación del interés particular al general: Buscamos que los objetivos del equipo y de la empresa estén por encima de los intereses individuales. Y en la práctica, esto funciona mejor cuando cuidamos primero a las personas, porque una empresa avanza cuando su gente está bien.
2. Unidad de mando: Cada persona recibe indicaciones de un solo superior. Así se evitan confusiones y mensajes contradictorios.
3. Unidad de dirección: Un solo líder y un solo plan para un mismo objetivo. Esto nos ayuda a mantener la unidad de acción, coordinar esfuerzos y enfocarnos todos hacia el mismo lugar. Sin unidad de dirección, es difícil que exista unidad de mando.
4. Centralización: Concentrar las decisiones importantes en los niveles que tienen la visión global, pero con equilibrio, dejando espacio para que cada nivel pueda aportar.
5. Jerarquía: Una cadena clara desde la dirección hasta los equipos operativos, donde la comunicación fluye de forma ordenada y todos saben a quién acudir.
6. División del trabajo: Especializar tareas y personas según sus fortalezas. Cuando cada uno hace lo que mejor sabe hacer, el trabajo es más eficiente y más satisfactorio.
7. Autoridad y responsabilidad: La autoridad para dar instrucciones va siempre de la mano con la responsabilidad por sus consecuencias. No es solo mandar, es responder por el equipo.

8. Disciplina: Nace del compromiso mutuo, del respeto, de las ganas de hacer bien el trabajo y de acuerdos claros que todos respetan.
9. Remuneración del personal: Toda persona merece una compensación justa, clara y que le dé tranquilidad. Es la base para trabajar con motivación.
10.  Orden: Cada cosa y cada persona en el lugar donde mejor puede aportar. Un orden tanto material como humano, que facilite el trabajo en vez de complicarlo.
11. Equidad: Tratar con amabilidad y justicia. Cuando hay equidad, se genera lealtad y confianza.
12. Estabilidad del personal: Dar continuidad y seguridad en el cargo. Las personas necesitan tiempo y estabilidad para aprender, crecer y aportar lo mejor de sí.
13. Iniciativa: Valorar la capacidad de proponer ideas, visualizar un plan y llevarlo adelante. Dar espacio para que la iniciativa surja.
14. Espíritu de equipo: Promover que todos trabajen con gusto, colaborando como un verdadero equipo. Esa unión es la mayor fortaleza de cualquier organización.

Si bien hay muchas teorías, principios y filosofías sobre administración, se considera estas 14 ideas, las mas prominentes. Al tratarse de una disciplina mas bien del tipo humana, no existe una norma ni una ciencia que la defina de manera contundente ya que muchos de ellos depende del contexto en el que se aplican. Mas adelante hablaremos sobre más ideas relacionadas con la administración, algunas de las cuales seran científicas otras filosóficas, pero todas aportan de alguna manera a “satisfacer necesidades ilimitadas con recursos limitados”.

Bonnin, C. J. B. (1808). Principes d’administration publique. París: L’Imprimerie.
Maslow, A. H. (1943). A theory of human motivation. Psychological Review.
Von Mises, L. (1949). La Acción Humana: Tratado de economía. Unión Editorial.
Barnard, C. I. (1938). The Functions of the Executive. Harvard University Press.
Drucker, P. F. (1954). The Practice of Management. Harper & Brothers.
Fayol, H. (1916). Administration industrielle et générale. Dunod.

*** Este blog ha sido escrito letra por letra, a mano, a puro talento, por un humano.